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1840 Londerzeel
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I. Explication

La présente Politique de confidentialité est basée sur l’article 13 du Règlement général sur la protection des données et contient les droits et obligations de l’entreprise à l’égard des personnes externes dont elle traite les données à caractère personnel, principalement dans le cadre de la vente en ligne et du marketing de biens et de services.

II. Modèle

La présente Politique de confidentialité régit le traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement : Den Berg, Bergkapelstraat 98 - 1840 Londerzeel, BE0657.788.672.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, car elle contient des informations essentielles sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées et sur les cookies utilisés. En fournissant vos données à caractère personnel sur le site web www.den-berg.be ainsi que par l’intermédiaire des adresses e-mail mentionnées sur ce site, vous déclarez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et l’accepter expressément, ainsi que le traitement lui-même.

Article 1 - Généralités

  1. La présente Politique de confidentialité traduit la volonté du Responsable du traitement d’agir en toute transparence, conformément à la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé le « Règlement général sur la protection des données »).
  2. Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Den Berg. Une déclaration a été effectuée auprès de la Commission de la protection de la vie privée concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Le Responsable du traitement accorde une attention particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage dès lors à prendre toutes les mesures nécessaires et raisonnables afin de protéger les données à caractère personnel de ces personnes contre la perte, le vol, la diffusion ou toute utilisation non autorisée.

Article 2 - Données à caractère personnel

Par « données à caractère personnel », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

Si l’utilisateur souhaite réagir à l’une des dispositions mentionnées ci-dessous, il peut contacter le Responsable du traitement à l’adresse postale ou à l’adresse e-mail indiquée en haut de cette page.

Données à caractère personnel que vous nous communiquez :

  1. le domaine de l’utilisateur (automatiquement détecté par le serveur du Responsable du traitement), y compris l’adresse IP dynamique ;
  2. l’adresse e-mail de l’utilisateur si celui-ci l’a préalablement communiquée, par exemple en publiant des messages ou en posant des questions sur le Site web, en communiquant par e-mail avec le Responsable du traitement, en participant à des forums de discussion, en s’identifiant afin d’accéder à une partie restreinte du Site web, etc. ;
  3. l’ensemble des informations relatives aux pages visitées par l’utilisateur sur le Site web ;
  4. toutes les informations que l’utilisateur a volontairement communiquées, par exemple dans le cadre d’enquêtes et/ou d’une inscription sur le Site web, ou en s’identifiant afin d’accéder à une partie restreinte du Site web.

Le Responsable du traitement peut également collecter des données qui ne présentent pas de caractère personnel. Ces données sont qualifiées de données non personnelles et ne permettent pas d’identifier directement ou indirectement une personne déterminée. Elles peuvent dès lors être utilisées à toutes fins, par exemple afin d’améliorer le Site web, les produits et services proposés ou les publications du Responsable du traitement.

Dans l’hypothèse où des données à caractère personnel seraient combinées avec des données sans caractère personnel de manière à permettre l’identification des personnes concernées, ces données seront traitées comme des données à caractère personnel jusqu’à ce que les personnes concernées ne puissent plus être identifiées sur la base de ces données, parce que le lien entre les données à caractère personnel et les données non personnelles aura été supprimé.

Den Berg peut collecter vos données (à caractère personnel) de différentes manières :

  1. par l’utilisation de cookies (voir ci-dessous) ;
  2. via un formulaire de contact

Article 3 - Finalités du traitement

  1. Les données à caractère personnel sont collectées et traitées aux fins mentionnées ci-dessous :

    L’entreprise utilisera les données à caractère personnel collectées auprès de vous exclusivement aux fins suivantes :

    • assurer la gestion et le contrôle de l’exécution des services proposés ;
    • transmettre des informations relatives aux nouveaux produits et/ou services du Responsable du traitement ;
    • gérer votre compte sur ce site web en vue de l’utilisation de notre entreprise et de notre site web, sur la base juridique de l’exécution d’un contrat que vous avez demandé et, si vous l’avez indiqué, également pour l’envoi de marketing direct, sur la base juridique de votre consentement explicite et préalable ;
    • répondre aux questions des utilisateurs ;
    • établir des statistiques ;
    • améliorer la qualité du Site web et des produits et/ou services du Responsable du traitement ;
    • effectuer de la prospection commerciale ;
    • permettre de mieux identifier les centres d’intérêt de l’utilisateur.
    • mémoriser les préférences que vous avez indiquées, sur la base juridique de votre consentement explicite et préalable ;
    • assurer la livraison et la facturation des produits que vous avez commandés, sur la base juridique de la fourniture d’un service que vous avez demandé.

    Vous n’êtes pas tenu de communiquer vos données à caractère personnel, mais vous comprenez que la fourniture de certains services devient impossible si vous refusez leur traitement.

  2. Marketing direct :

    Les données à caractère personnel seront également utilisées à des fins de marketing direct, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet (« opt-in »).

    Si vous figurez déjà sur notre liste d’envoi pour recevoir du matériel marketing sous forme papier et/ou électronique, Den Berg peut utiliser vos données afin de vous envoyer du marketing et d’autres documents relatifs à Den Berg, à ses produits et/ou à ses services. Den Berg peut utiliser les données que vous avez fournies afin de mettre à jour les documents conservés par Den Berg.

    Ce consentement peut être retiré à tout moment, sans justification et gratuitement, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet au bas de chaque e-mail promotionnel.

  3. Transmission à des tiers :

    En cas de réorganisation totale ou partielle ou de transfert des activités de Den Berg, notamment si Den Berg réorganise, transfère ou cesse ses activités, ou en cas de faillite de Den Berg, vos données peuvent être transférées à de nouvelles entités ou à des tiers par l’intermédiaire desquels les activités de Den Berg sont exercées en tout ou en partie.

    Den Berg s’efforcera raisonnablement de vous informer au préalable du fait que Den Berg communique vos données au tiers concerné, mais vous reconnaissez également que cela n’est pas techniquement ou commercialement possible dans toutes les circonstances.

    Den Berg ne vendra, ne louera, ne distribuera ni ne mettra autrement vos données à caractère personnel à la disposition commerciale de tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessus ou avec votre consentement préalable.

  4. Google Ads :

    Nous pouvons utiliser les services Google Ads afin de vous présenter des publicités pertinentes. Des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés afin de comprendre les préférences des utilisateurs et de proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicités personnalisées à l’aide des paramètres de Google Ads ou en suivant les mécanismes d’opt-out pertinents disponibles via le menu des paramètres de Google Ads ou l’outil d’opt-out de la Network Advertising Initiative (NAI). Nous pouvons partager des données avec des tiers, notamment Google Ads, dans le but d’améliorer nos services et de vous présenter des publicités pertinentes. Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier ou de les supprimer. Nous prenons les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données. La présente politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter d’éventuelles modifications de nos pratiques en matière de données.

  5. Exigences légales :

    Dans de rares cas, Den Berg peut être tenu de divulguer vos données à caractère personnel en vertu d’une décision judiciaire ou afin de se conformer à d’autres dispositions légales ou réglementaires contraignantes. Den Berg s’efforcera raisonnablement de vous en informer au préalable, sauf si cette information est soumise à des restrictions légales.

Article 4 - Durée du traitement

Le Responsable du traitement conserve généralement les données à caractère personnel uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire à la réalisation des objectifs poursuivis et conformément aux exigences légales et réglementaires.

Les données à caractère personnel d’un client sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans après la fin de la relation contractuelle liant le client au Responsable du traitement.

À l’expiration de la période de conservation, le Responsable du traitement mettra tout en œuvre afin de s’assurer que les données à caractère personnel ont été rendues indisponibles et inaccessibles.

Article 5 - Vos droits

  1. Droit d’accès et de consultation :

    Vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement et à tout moment de vos données à caractère personnel ainsi que de l’utilisation que nous en faisons.

  2. Droit de rectification, d’effacement et de limitation :

    Vous êtes libre de communiquer ou non vos données à caractère personnel à Den Berg. Vous avez en outre toujours le droit de nous demander de rectifier, compléter ou supprimer vos données à caractère personnel. Vous reconnaissez qu’en cas de refus de communication ou de demande de suppression de données à caractère personnel, certains services et produits ne pourront pas être fournis.

    Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

  3. Droit d’opposition :

    Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes.

    Vous avez en outre toujours le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous ne devez fournir aucune justification.

  4. Droit à la libre portabilité des données :

    Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel que nous traitons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de les transmettre à d’autres responsables du traitement.

  5. Droit de retrait du consentement :

    Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

  6. Exercice de vos droits :

    Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit par e-mail à l’adresse events@den-berg.be, soit par courrier postal à Den Berg - Bergkapelstraat 98 - 1840 Londerzeel, en joignant une copie de votre carte d’identité.

  7. Décisions automatisées et profilage :

    Le traitement de vos données à caractère personnel n’implique aucun profilage et vous ne serez pas davantage soumis à des décisions automatisées de notre part.

  8. Droit d’introduire une réclamation :

    Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Tél. +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : contact@apd-gba.be

    Cela ne porte pas atteinte à la possibilité d’introduire un recours devant un tribunal civil.

    Si vous subissez un dommage à la suite du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une demande d’indemnisation.

Article 6 – Sécurité et confidentialité

  1. Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la communication accidentelle à des tiers des données à caractère personnel collectées, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.
  2. Den Berg ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation erronée ou illicite des données à caractère personnel par un tiers.
  3. Vous devez à tout moment respecter les consignes de sécurité, notamment en empêchant tout accès non autorisé à votre identifiant et à votre code. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation effectuée depuis le site web à partir de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité.

Article 7 – Accès par des tiers

  1. Afin de pouvoir traiter vos données à caractère personnel, nous accordons l’accès à celles-ci à nos employés et à d’éventuels collaborateurs/partenaires externes.
  2. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant à ces employés et préposés des obligations contractuelles comparables à celles prévues par la présente Politique de confidentialité.

Article 8 – Déclaration auprès de l’Autorité de protection des données

Une déclaration relative à ce traitement de données à caractère personnel a été effectuée auprès de l’Autorité de protection des données. Vous pouvez à tout moment contacter cette autorité aux coordonnées suivantes :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Article 9 – Cookies

Consultez ici notre politique en matière de cookies

Si vous avez d’autres questions ou remarques concernant le traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter, soit par e-mail à l’adresse events@den-berg.be, soit par courrier postal à Den Berg (Bergkapelstraat 98 - 1840 Londerzeel), ou en utilisant la rubrique « Contact » du site web.

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