Règlement intérieur
Pour assurer un séjour agréable et sécurisé à chacune chez Den Berg, nous demandons à tous nos hôtes de respecter le règlement intérieur qui suit.
Si vous avez une question sur notre règlement intérieur ou sur votre séjour, n’hésitez pas à contacter notre équipe.
Check-in et check-out
Check-in
Le check-in est possible entre 15 et 23 h, sur rendez-vous ou via la key box.
À l’arrivée, nous demandons à chaque client de présenter une pièce d’identité valide avec photo et une carte de crédit.
Prévenez l’hôtel à l’avance de l’heure à laquelle vous prévoyez d’arriver, afin que votre arrivée se déroule le plus fluidement possible.
Check-out
Le check-out est possible entre 7 et 11 h.
Conditions d’annulation
Réservations individuelles
Les conditions suivantes s’appliquent aux réservations standard :
- Annulation gratuite jusqu’à 3 jours avant l’arrivée
- Annulation 1 jour avant l’arrivée : la première nuitée est due
- No-show ou annulation le jour de l’arrivée : la totalité du séjour est facturée
Réservations de groupe
La réservation de 3 chambres est considérée comme une réservation de groupe et fait l’objet de conditions d’annulation adaptées :
- Plus de 21 jours avant l’arrivée : 25 € de frais administratifs
- Entre 21 et 8 jours avant l’arrivée : 50 % du coût de la réservation
- 7 jours ou moins avant l’arrivée : 100 % du coût de la réservation
Good to know
- Enfants et lits supplémentaires
Il n’y a ni lits bébé ni lits supplémentaires disponibles dans les chambres. - Fumer
Il est interdit de fumer dans l’hôtel et dans les chambres.
- Âge minimum
Le client doit être âgé âgé d’au moins 18 ans pour pouvoir effectuer un check-in autonome. - Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’établissement.
Moyens de paiement
Chez Den Berg, vous pouvez payer avec :
- Visa
- Mastercard
Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe.