Front Desk Medewerker
Front Desk Medewerker bij Den BergHotel Den Berg is dé plek waar elke gast zich welkom voelt. Een omgeving waar mensen kunnen ontspannen, verbinden, ontmoeten en genieten. Hier komen overnachtingen, gastronomie, ontmoetingen en events samen in een warme, stijlvolle setting die aanvoelt als thuiskomen.
Om die beleving elke dag waar te maken, zoeken we een Front Desk Medewerker die met oprechte aandacht, professionaliteit en enthousiasme mee zorgt voor een warm onthaal en een zorgeloos verblijf.
De functie
Uw verantwoordelijkheden
Als Front Desk Medewerker bent u het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten, bedrijven en bezoekers. U zorgt voor een warme ontvangst, een vlotte werking van het onthaal en een service die bijdraagt aan de totale beleving van Den Berg. U combineert gastvrijheid met organisatorisch talent en nauwkeurige administratie, en neemt mee verantwoordelijkheid voor de dagelijkse werking van de front desk.
- U checkt gasten vlot en professioneel in en uit
- U bereidt meetingruimtes voor, zet ze klaar en verwelkomt groepen
- U beheert reserveringen voor het hotel, de catering en de meetingzalen via telefoon, e-mail en online systemen
- U adviseert en informeert gasten over onze formules, faciliteiten en mogelijkheden
- U bedient gasten aan de onthaalbar met enthousiasme
- U volgt reviews op via online kanalen
- U neemt actief deel aan interne overlegmomenten rond planning en operationele werking
- U denkt mee na over een vlotte organisatie van de front desk en springt bij waar nodig
- U werkt in een flexibel uurrooster. Omdat Den Berg ook regelmatig in het weekend geopend is, bent u bereid om volgens een wisselende planning ook weekenddiensten op te nemen
Dit bent u
U voelt u meteen op uw plek in een omgeving waar huiselijkheid en hospitality hand in hand gaan. U straalt warmte en vertrouwen uit, waardoor gasten zich snel op hun gemak voelen. Achter die vriendelijke uitstraling schuilt een gestructureerde werkwijze: u denkt vooruit en houdt het hoofd koel wanneer het druk wordt.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een oprechte klantgerichtheid
- Nauwkeurige, georganiseerde werkstijl met aandacht voor detail
- Rustige en oplossingsgerichte aanpak, ook tijdens drukkere momenten
- Proactieve ingesteldheid en vooruitdenkende houding
- Teamgerichte attitude, maar zelfstandig inzetbaar
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
- Ervaring in hospitality of een relevante opleiding is een pluspunt
- Vlotte omgang met Office-toepassingen
- In het bezit van een rijbewijs B
Wat u mag verwachten
Je wordt deel van een warme, groeiende en professionele omgeving waar kwaliteit, sfeer en persoonlijk contact centraal staan. Binnen Den Berg werken we als één team aan een ervaring die gasten niet alleen waarderen, maar écht onthouden.
- Een voltijdse functie van onbepaalde duur
- Een huiselijke, moderne en inspirerende werkplek
- Collega’s die open, gedreven en betrokken samenwerken
- Ruimte voor groei, opleiding en persoonlijke ontwikkeling
- Een professionele omgeving met hoogstaande faciliteiten
- Een salarispakket in verhouding met jouw kennis en ervaring
Klaar om onze gasten het
thuisgevoel te geven dat Den Berg uniek maakt?
Stuur uw cv en motivatie naar gert@den-berg.be. We kijken ernaar uit om u te ontmoeten!